Livraison et retours

Expédition

L'expédition est gratuite à l'intérieur de l'Allemagne et de l'Union européenne.

Le délai de livraison est généralement de 3 à 5 jours ouvrables après la confirmation d'expédition.

Pour les articles en précommande, des délais de livraison spéciaux s'appliquent. Ceux-ci sont indiqués directement sur la page du produit concerné.

Pour les livraisons en dehors de l'Union européenne, des frais d'expédition supplémentaires, des droits de douane et des taxes à l'importation peuvent s'appliquer. Ces coûts sont à la charge de l'acheteur. Les frais d'expédition exacts sont affichés lors du paiement et dépendent du pays de destination et de la taille du colis.

Retours et rétractation

Vous avez le droit légal de vous rétracter de votre commande dans les 14 jours suivant la réception de la marchandise.

De plus, nous vous accordons une possibilité de retour volontaire d'un total de 30 jours après réception de la marchandise, sous réserve que les conditions suivantes soient remplies :

Les articles doivent être retournés non portés, non endommagés et dans leur emballage d'origine.

Toutes les étiquettes et les tags de sécurité doivent être entièrement attachés et intacts.

Un retour sans étiquettes ou tags de sécurité attachés n'est pas possible.

Pièces limitées

Un échange de pièces limitées est exclu. Le droit de rétractation légal ainsi que notre possibilité de retour volontaire restent inchangés, sous réserve que les conditions susmentionnées soient remplies.

Frais de retour

Les frais de retour sont à la charge de l'acheteur, sauf accord contraire exprès.

Après réception et vérification de la marchandise retournée, nous rembourserons le montant de l'achat via le mode de paiement initial.

Vous trouverez plus d'informations dans notre politique de remboursement