Q&A
Wo wird produziert?
Unsere Stücke entstehen in Peru – in einer Region, in der Handwerk seit Jahrhunderten gepflegt wird.
Wir arbeiten mit ausgewählten Partnern, die nach internationalen Umwelt- und Sozialstandards zertifiziert sind
Woraus bestehen eure Kleidungsstücke?
Wir verwenden ausschließlich natürliche Materialien:
Babyalpaka, Kaschmir, Vicuña, Seide und feine Schurwolle.
Die meisten Farben sind naturbelassen – ganz ohne Färbung.
Wie fühlt sich Babyalpaka auf der Haut an?
Weich wie Kaschmir.
Temperaturausgleichend wie Wolle.
Und hypoallergen – ideal auch für empfindliche Haut.
Unsere Kund:innen sagen oft: „Ich habe noch nie so etwas weiches getragen.“
Warum sind eure Stücke limitiert?
Weil wir keine Mode für Masse machen.
Sondern für Menschen, die spüren, was bleibt.
Unsere Stücke werden in kleinen Serien gefertigt – mit Bedacht, nicht mit Eile.
Wie lange dauert der Versand?
Wir versenden zweimal pro Woche – mit ruhigem Tempo und klimaneutralem Versanddienstleister.
Innerhalb Europas dauert der Versand meist 3–5 Werktage.
Vorbestellungen werden zu den angegebenen Terminen verschickt.
Wie pflege ich ein Stück von Profundo?
Am besten selten.
Lüften statt waschen. Kaltes Wasser, Handwäsche oder Wollprogramm.
Und vor allem: behutsam behandeln.
Genaue Hinweise findest du auf dem beiliegenden Pflegeblatt.
Warum sehe ich kein Logo?
Weil Eleganz nichts beweisen muss.
Unsere Stücke tragen ein gewebtes Symbol – nicht als Marke, sondern als Zeichen:
Du trägst keine Werbung. Du trägst eine Haltung.
Gibt es Rückgabemöglichkeiten?
Gibt es Rückgabemöglichkeiten?
Ja. Du kannst deine Bestellung innerhalb von 14 Tagen zurückgeben.
Aber: Wir hoffen, dass du deine Entscheidung nicht auf dem Rückweg triffst – sondern schon beim Fühlen.
Wird es neue Stücke geben?
Ja
Wir arbeiten in Zyklen.
Manche Stücke kommen wieder, andere nie.
Kann ich ein Stück verschenken?
Ja – und wir empfehlen es sogar.
Gib bei der Bestellung einfach „Geschenk“ an – wir legen eine handgeschriebene Karte bei.
Und verpacken es so, wie man Erinnerungen überreicht.